Conditions Générales de Vente (CGV)

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1. Informations générales

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Georges Senepart 22 rue de la république 28630 Nogent Le Phaye SIRET 3017443400051 enseigne alien performance nommée ci après AP pour alien performance ou gs pour Georges Senepart

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le site est la propriété de gs dans sa totalité ainsi que dans l'ensemble des droits y afférant

toutes reproduction intégrale ou partiel est systématiquement soumise a l'autorisation de gs.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les droits et obligations entre la boutique [, ci-après “le Vendeur”, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site murmuresdetoiles.com, ci-après “le Client”.

2. Acceptation des conditions

En validant sa commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences mineures liées à l’affichage ou au calibrage des écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur empêchant la livraison.

La commande sera considérée comme définitive après confirmation par email et réception du paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

Le paiement est sécurisé via [nom du prestataire de paiement].

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.
Délais de livraison estimés : 1 semaine.

Frais de livraison : [montant ou conditions].

En cas de retard ou de problème lié au transporteur, le Vendeur ne peut être tenu responsable, mais s’engage à accompagner le Client dans la résolution du problème.

8. Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.

9. Remboursement

Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité

• De la garantie contre les vices cachés

Le Vendeur remplacera ou remboursera tout produit jugé défectueux après examen.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont strictement confidentielles et nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification, la rectification ou la suppression de ses données personnelles via : [email de contact].

13. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
📧 murmuredetoiles@orange.fr
 

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

à default de résolution amiable le litige pourra être porté devant le tribunal de commerce de chartres, seul compétent.

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CGV Edition du 14 décembre 2025.